Wir können nicht immer vermeiden, unangenehme Situationen mit Menschen zu diskutieren. Zu wissen, wie man jemanden in ziviler Weise konfrontiert, ist mehr als notwendig. Es gibt nur Leute, die Konfrontation hassen. Ich bin sicherlich einer von ihnen. Aber das Leben kommt mit allen möglichen Situationen, die Konfrontation erfordern, und das bedeutet, dass wir lernen müssen, jemanden so zu konfrontieren, dass er keine Szene schafft.